Система телевизионной торговли обеспечивает достаточную безопасность транзакций и может быть использована даже для управления банковским счётом, установления связи, обучения или общения с органами местного самоуправления.

Принцип действия интерактивного телевидения основан на использовании двухстороннего канала передачи данных. Телевизионный сигнал поступает к телезрителю с помощью приставки, позволяющей просматривать телепрограммы и пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми системой (например, доступом в Интернет). Устройство также передаёт информацию от пользователя относительно того, какой из фильмов системы «pay-per-view» («плата за просмотр») хочет посмотреть пользователь.

Функции домашнего мультимедиа-центра может выполнять и компьютер - ведь уже сегодня мы можем смотреть телевизионные программы на его экране. Для большинства пользователей эксплуатация компьютера, впрочем, достаточно сложна, а размеры монитора недостаточны для использования его в качестве телевизора. Поэтому в будущем можно ожидать появления различных гибридов, объединяющих достоинства Интернета и телевидения.

Например, британский «Open TV» предоставляет клиентам возможность совершать покупки, банковские переводы, бронировать авиабилеты или отправлять электронную почту, не покидая кресла перед телевизором. Интерактивное телевидение позволяет зрителю формировать телепрограмму, соответствующую его индивидуальным запросам. После выбора категории - например, программ о путешествиях или телефильмов - пользователь указывает интересующий его конкретный продукт. В качестве дополнительных услуг ИТВ могут быть предложено участие в конкурсах или голосованиях в прямом эфире. Commerce TV - телемагазины - активно используют интерактивную рекламу, позволяющую пользователю получить подробную информацию о том или ином товаре и приобрести его, заполнив соответствующий электронный формуляр.